En el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, ubicado en el Callao, aún se reportan cancelaciones y retrasos de vuelos por parte de las aerolíneas Sky Airline, Star Perú y JetSmart. Los pasajeros de este medio de transporte y de dichas empresas manifestaron sus molestias y preocupaciones debido a que sus planes tuvieron que ser reprogramados.
A través de las pantallas del aeropuerto, se informaron que los viajes hacia Piura, Huánuco, Ayacucho, Arequipa y Cusco fueron cancelados o planificados para otro momento. Ante ello, una de las ciudadanas que expresó su incomodidad por el retraso de vuelos fue Adilva Pacheco, quien contrató a Sky para ir hacia Piura. Ella manifestó que esperaba llegar a dicha región porque tenía que cumplir con sus responsabilidades como madre y con sus actividades de trabajo.
«Tenía un viaje programado para este miércoles 7 de febrero a las 9.20 a. m. a la ciudad de Piura con Sky. Yo llegué temprano para poder embarcarme a las 9.00 a. m. Hice mi checking y me dijeron que mi vuelo estaba reprogramado para mañana a las 4.54 a. m. cuando yo no solicité esa reprogramación. Me dijeron que no había vuelos para Piura y que parece que era por mantenimiento (…). Tengo mi bebé que está lactando; por eso, tengo que regresar rápido. Esto genera malestar, pérdida de trabajo. ¿Con quién voy a dejar a mi bebé?», señaló la ciudadana a ‘América noticias’.
Asimismo, otro usuario dijo que está descansando en el segundo piso del aeropuerto junto con su familia, entre ellos menores de edad, desde hace cuatro días debido a que en dos oportunidades la aerolínea JetSmart le canceló su vuelo hacia Arequipa y que recién el 10 de febrero podrá abordar el avión.
«Lo que nosotros queremos es que JetSmart se haga responsable de lo que sucede. No queremos que nos siga paseando (…). Nosotros regresábamos de Cancún y el vuelo que tomábamos de JetSmart era de conexión. Cuando llegamos el vuelo era para las 2.00 p. m. y lo suspendieron para las 6.00 p. m. Cuando nosotros llegamos a Arequipa, sobrevolamos el cielo de Arequipa y no pudimos aterrizar por problemas climatológicos y falta de combustible», declaró a La República.
Córpac asegura que no tiene relación con retrasos y cancelaciones de vuelo
La Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (Córpac) emitió un comunicado en el cual señala que los problemas de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez «no tiene relación alguna» con dicha empresa de control de tránsito aéreo.
«La compañía comprende las incomodidades que vienen atravesando los pasajeros que están afrontando esta situación e invoca a las aerolíneas a informarles de las razones de esas medidas adoptadas», se lee en el documento expuesto por Córpac.
Indecopi brinda recomendaciones por cancelaciones de vuelos
El jefe de la Oficina del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), Luis Naranjo, indicó que, hasta el momento, se registran 3 vuelos cancelados por las aerolíneas mencionadas anteriormente. Además, mencionó que, ante dichas circunstancias, los pasajeros pueden pedir la devolución de sus pasajes o transferir los boletos a otras personas con 24 horas de anticipación.
«En Indecopi estamos trabajando de manera permanente, monitoreando los vuelos de manera diaria y hemos verificado que hay tres cancelaciones de vuelos de la aerolínea Sky, Star Perú, que se deben a motivos operacionales (…). En el tema de cancelaciones, podría haber una reprogramación, pero si es mayor a 6 horas, los pasajeros tienen derecho a que la aerolínea les otorgue alimentos, hospedaje y transporte», detalló.
«También, los pasajeros tienen derecho a solicitar la devolución de pasaje porque muchas veces hemos visto que el vuelo se canceló y se posterga para una fecha posterior que al usuario no le es útil. Además, tienen derecho a transferir su boleto», añadió.
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